運送政策
運送政策(Shipping Policy)
配送範圍
我們提供以下地區的配送服務:
• 美國全境(含阿拉斯加與夏威夷)
• 國際華人地區(如台灣、香港、新加坡、馬來西亞等)
訂單處理時間
所有訂單將於付款完成後的 1–3 個工作日內處理並出貨(不含週末與國定假日)。
運送方式與時間
美國境內:
• 標準配送:3–7 個工作日
• 快速配送(如需):1–3 個工作日
國際配送:
• 標準配送:7–21 個工作日(依目的地與清關時間不同)
• 快速國際快遞:3–7 個工作日(如需請與客服聯繫)
運費說明
所有訂單運費將依訂單重量與地區自動計算,並於結帳時顯示。買家需自行承擔運費成本。
包裹追蹤
出貨後我們會提供包裹追蹤編號,買家可透過物流網站查詢運送狀態。
地址錯誤與退件
請務必填寫正確的收件地址。若因地址錯誤導致配送失敗,重新寄送所產生的費用將由買家負擔。
包裹延誤與遺失
若物流顯示已送達但實際未收到,請先與物流公司確認。如遇重大延誤或遺失,請於 7 天內聯繫我們,我們將盡力協助處理。
關稅與進口稅
國際訂單如產生關稅、銷售稅或其他進口相關費用,將由收件人自行承擔。